Conditions Générales – artigianodellapizza.com

Dernière mise à jour : décembre 2025

Bienvenue sur artigianodellapizza.com, le site officiel de notre pizzeria artisanale.

En accédant à ce site ou en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.

1. Informations légales

Artigiano della Pizza
Adresse : 3 Rue Gaillardon, 77000 Melun
Email : artidellapizza@gmail.com
SIRET : 89884741300017

2. Objet du site

Le site artigianodellapizza.com permet aux utilisateurs de :

  • Consulter notre menu (pizzas, boissons, desserts)

  • Passer une commande à emporter, avec retrait en restaurant

  • Régler leur commande en ligne ou au moment du retrait

👉 Aucune livraison n’est proposée directement via le site.
👉 La livraison est possible uniquement via des plateformes partenaires : Uber Eats et Deliveroo.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées :

  • Depuis le site internet (pour des commandes à emporter uniquement)

  • Par téléphone

  • Via nos partenaires de livraison (Uber Eats et Deliveroo) pour les commandes livrées

Pour les commandes effectuées sur notre site :

  • Elles sont à emporter uniquement

  • Après validation, la commande est enregistrée et préparée selon le créneau choisi

  • Le client doit se présenter au restaurant pour récupérer sa commande

Les demandes d’annulation ou de modification d’une commande passée sur notre site ne sont possibles que si la préparation n’a pas débuté.

4. Créneaux de retrait

Le client sélectionne un créneau de retrait lors de sa commande à emporter.

  • Les retraits ont lieu pendant les heures d’ouverture du restaurant

  • Chaque créneau est limité afin d’assurer une préparation optimale

  • Le client s’engage à respecter l’horaire choisi

5. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et TTC.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.

👉 Les tarifs pratiqués par Uber Eats et Deliveroo peuvent être différents de ceux affichés sur le site et sont déterminés par ces plateformes.

6. Moyens de paiement

Pour les commandes passées sur notre site :

  • Paiement en ligne via une solution sécurisée

  • Paiement au retrait (carte bancaire ou autres moyens acceptés sur place)

👉 Même en cas de paiement en ligne, la commande doit être récupérée en restaurant.

Pour les commandes via Uber Eats ou Deliveroo, les conditions de paiement sont définies par ces plateformes.

7. Livraison

  • Aucune livraison n’est proposée directement via notre site.

  • Pour la livraison à domicile, le client peut passer commande via :

    • Uber Eats

    • Deliveroo

Les conditions liées à la livraison (délais, frais, service client, remboursements, etc.) sont gérées exclusivement par ces plateformes.
Artigiano della Pizza ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements de leurs services.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, téléphone, email, détails de commande) sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et le suivi des commandes à emporter

  • La communication avec le client

  • Les obligations légales (facturation)

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Les données liées aux commandes Uber Eats / Deliveroo sont gérées conformément aux politiques de ces plateformes.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un site fonctionnel, mais nous ne garantissons pas une disponibilité permanente.

Artigiano della Pizza ne pourra être tenu responsable en cas de :

  • Dysfonctionnement technique

  • Interruption du site

  • Retard ou impossibilité de préparation en cas de forte affluence

  • Perte de données liée à l’utilisation du site

Les responsabilités concernant les commandes livrées (retards, produits manquants, problèmes de paiement, etc.) relèvent d’Uber Eats ou Deliveroo.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, photos, design) sont la propriété d’Artigiano della Pizza.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche judiciaire.